Política de Privacidade — Automatize-IA

Ao utilizar o Automatize-IA, poderão ser coletados os seguintes dados pessoais:

1.1. Dados de cadastro: a) nome completo; b) endereço de e-mail; c) número de telefone; d) dados da empresa, quando aplicável.

1.2. Dados de navegação e uso: a) endereço IP; b) tipo e versão de navegador; c) páginas acessadas, datas e horários de acesso; d) informações de dispositivo, como modelo e sistema operacional; e) ações realizadas dentro da plataforma.

1.3. Dados de pagamento: a) informações parciais relativas ao pagamento (como identificação da transação, valor, status e data da cobrança), conforme disponibilizadas por intermediários de pagamento como a Stripe; b) a MINERA ROI LTDA não armazena o número completo do cartão, o código de segurança (CVV) ou dados sensíveis equivalentes, que são tratados diretamente pelo intermediário de pagamento.

1.4. Dados de contas conectadas: quando o Usuário conecta uma conta de rede social ou de plataforma de anúncios, são coletados e armazenados os tokens de acesso emitidos por essa plataforma, além do identificador, nome de usuário e foto de perfil da conta autorizada.

1.5. Conteúdo enviado para publicação: vídeos, imagens, legendas e configurações de publicação enviados pelo Usuário.

2.1. O Automatize-IA se integra a plataformas de terceiros — entre elas o TikTok e a Meta — exclusivamente por meio de autorização (OAuth) concedida pelo próprio Usuário na plataforma de origem.

2.2. No caso do TikTok, por meio da Content Posting API, são acessados apenas: a) informações básicas do perfil da conta autorizada (identificador, nome de usuário, nome de exibição e foto); b) as restrições de publicação da conta, usadas para exibir ao Usuário somente as opções de privacidade permitidas antes de cada publicação; c) o status das publicações enviadas.

2.3. Esses dados são utilizados exclusivamente para publicar o conteúdo enviado pelo Usuário nas contas que ele próprio conectou, e para exibir o resultado dessas publicações dentro da plataforma.

2.4. A MINERA ROI LTDA não vende, aluga nem compartilha dados obtidos por essas APIs com terceiros para fins publicitários, não os utiliza para treinar modelos de inteligência artificial e não os emprega para qualquer finalidade alheia à prestação do serviço contratado.

2.5. O Usuário pode desconectar qualquer conta a qualquer momento dentro da plataforma, ou revogar o acesso diretamente nas configurações do aplicativo da plataforma de origem. Ao desconectar, os tokens de acesso correspondentes são apagados dos sistemas da MINERA ROI LTDA.

3.1. Prestação do serviço: a) criar, gerenciar e autenticar a conta do Usuário; b) permitir o acesso à plataforma e às suas funcionalidades; c) publicar, nas contas conectadas pelo Usuário, o conteúdo por ele enviado; d) processar pagamentos, gerenciar assinaturas e faturas.

3.2. Comunicação com o Usuário: a) enviar e-mails transacionais (confirmação de cadastro, ativação, recuperação de senha, faturas e avisos de renovação); b) responder dúvidas, solicitações e reclamações enviadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais de suporte; c) enviar comunicações sobre atualizações e melhorias da plataforma, quando pertinente.

3.3. Segurança, prevenção à fraude e defesa em disputas: a) registrar logs de acesso, IPs e uso da plataforma para fins de segurança; b) detectar, investigar e prevenir fraudes, acessos não autorizados e outros usos indevidos; c) utilizar dados e registros como prova em disputas administrativas, judiciais ou de pagamento.

3.4. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: a) atender solicitações de autoridades competentes; b) cumprir obrigações previstas em leis e regulamentos aplicáveis.

3.5. Melhoria da plataforma e experiência do usuário: a) analisar métricas de uso e desempenho da plataforma; b) implementar melhorias técnicas e funcionais; c) personalizar a experiência do Usuário, quando cabível.

A depender do tipo de dado e da situação, o tratamento poderá estar fundamentado em:

4.1. Execução de contrato: para a prestação do serviço de assinatura da plataforma Automatize-IA.

4.2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências legais e de autoridades.

4.3. Legítimo interesse do controlador: para garantir segurança, prevenir fraudes, melhorar a plataforma e defender a MINERA ROI LTDA em eventuais disputas.

4.4. Consentimento: para a conexão de contas de plataformas de terceiros e para determinadas comunicações opcionais, como o envio de conteúdos de marketing, caso implementados.

5.1. Prestadores de serviços: a) empresas de hospedagem, provedores de e-mail, ferramentas de atendimento e análise; b) processadores de pagamento (como Stripe), exclusivamente para viabilizar transações, assinaturas e cobranças; c) prestadores de serviço de integração de publicação, que atuam como operadores e recebem apenas o necessário para entregar o conteúdo às plataformas de destino.

5.2. Plataformas de destino: o conteúdo e as configurações de publicação são transmitidos à plataforma escolhida pelo Usuário, que passa a tratá-los conforme suas próprias políticas.

5.3. Autoridades e órgãos públicos: quando necessário para cumprir obrigação legal, regulatória ou decisões de autoridades competentes.

5.4. Instituições financeiras e intermediários de pagamento: para análise e defesa em disputas de pagamento, contestações de transações e alegações de fraude.

5.5. Proteção de direitos: sempre que necessário para resguardar direitos da MINERA ROI LTDA em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

A MINERA ROI LTDA não vende dados pessoais a terceiros.

6.1. As informações trocadas com o Usuário por meio de canais de suporte, tais como e-mail, WhatsApp (+55 11 5194-9404) e outros canais oficiais, poderão ser armazenadas para: a) registro de atendimento; b) melhoria da qualidade do suporte; c) prevenção de fraudes; d) defesa da MINERA ROI LTDA em eventuais disputas administrativas, judiciais ou de pagamento.

6.2. Mensagens, histórico de conversas e evidências de atendimento poderão ser utilizados como prova da relação contratual e da prestação de suporte ao Usuário.

7.1. A MINERA ROI LTDA adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Os dados trafegam por conexão criptografada e os tokens de acesso de contas conectadas são armazenados de forma cifrada, com acesso interno restrito.

7.2. Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema é completamente imune a riscos, e a MINERA ROI LTDA não pode garantir segurança absoluta, comprometendo-se, todavia, a atuar de forma diligente em caso de incidentes.

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Usuário poderá exercer, entre outros, os seguintes direitos:

8.1. Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais; 8.2. acessar seus dados pessoais; 8.3. corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 8.4. solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; 8.5. solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável; 8.6. revogar consentimentos, quando o tratamento se basear neles; 8.7. solicitar informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, o Usuário poderá contatar a MINERA ROI LTDA pelo e-mail contato@mineraroi.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 5194-9404.

9.1. O Automatize-IA poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para: a) garantir o funcionamento básico e a segurança da plataforma; b) lembrar preferências do Usuário; c) analisar o uso da plataforma e melhorar a experiência de navegação.

9.2. O Usuário poderá configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que algumas funcionalidades da plataforma poderão não funcionar corretamente em caso de desativação.

10.1. Os dados pessoais serão mantidos: a) pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados; b) pelo prazo exigido por lei, regulamento ou por autoridades competentes; c) pelo período necessário para resguardar direitos da MINERA ROI LTDA em eventual disputa.

10.2. Tokens de acesso de contas conectadas são apagados imediatamente após a desconexão da conta pelo Usuário ou a revogação do acesso na plataforma de origem.

10.3. Após o término dos prazos de retenção, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, de forma segura, a critério da MINERA ROI LTDA, ressalvadas hipóteses em que a manutenção ainda seja necessária por obrigação legal ou para exercício regular de direitos.

11.1. A MINERA ROI LTDA poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adequação a mudanças legislativas, regulatórias ou de funcionamento da plataforma.

11.2. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do site, do dashboard ou por e-mail.

11.3. O uso contínuo da plataforma após a publicação das atualizações será interpretado como concordância do Usuário com a nova versão da Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações ou para exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o Usuário poderá entrar em contato com a MINERA ROI LTDA pelos seguintes canais: e-mail contato@mineraroi.com.br e WhatsApp +55 11 5194-9404.